Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ fly88h

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lúc mở tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi & nghĩa vụ rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
fly88h Quy định sử dụng dịch vụ fly88h
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên fly88h — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, dành cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của fly88h dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản theo yêu cầu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fly88h bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu nghiệp vụ. Nếu bạn cần xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh email hoặc live chat.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fly88h được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Xác minh ví khi rút tiền

Khi rút tiền, hệ thống đối chiếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch sai.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút của bạn được lưu trong tài khoản. Nếu có sự cố, bạn có thể tra cứu và gửi yêu cầu kiểm tra trong vòng 24 giờ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản fly88h. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc Telegram để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ fly88h tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc tham gia là hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được đăng trên kênh chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục đăng nhập sau đó được coi là chấp thuận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trên fly88h. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi sớm nhất có thể.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu và xử lý.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ hay chuyển nhượng. Vi phạm điều này có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản đã đồng ký kết.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác minh rút tiền và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích nghiệp vụ đã nêu trong điều khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.